FAQ - Foire Aux Questions
Quelles sont vos Méthodes de Paiement Acceptées ?
Nous facilitons vos transactions en acceptant plusieurs méthodes de paiement sécurisées. Actuellement, nous acceptons les paiements via les moyens suivants :
- Cartes de Crédit - Nous acceptons les principales cartes de crédit pour votre commodité.
- PayPal - Une option sécurisée pour les paiements en ligne.
- Virement INTERAC (Canada seulement) - Une option rapide et efficace pour nos clients canadiens.
- Cryptomonnaies via Coinbase - Si vous préférez utiliser des cryptomonnaies, nous acceptons les paiements via Coinbase.
Nous cherchons toujours à améliorer notre service, alors n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences en matière de paiement. Veuillez noter que les options de paiement peuvent être mises à jour, alors assurez-vous de vérifier régulièrement les méthodes actuelles lors de vos transactions.
Merci de faire confiance à CryptoMaitre. Si vous avez des questions concernant les paiements ou si vous avez besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à nous contacter.
Combien de temps cela prendra-t-il pour accéder aux cours ?
L'activation de l'accès est quasiment instantanée, généralement en moins de 5 minutes. Le processus dépend également du temps nécessaire pour résoudre les questions d'organisation, telles que le paiement et la confirmation. Une fois votre commande créée, vous serez dirigé vers la page de paiement pour choisir l'abonnement Cryptomaitre Diamant. Après confirmation du paiement par carte de crédit ou PayPal, un accès immédiat à nos cours, tutoriels, notions, astuces et nouveaux cours vous sera accordé. En cas de paiement par Cryptomonnaie (Coinbase) ou Virement INTERAC, l'accès à tout ce que l'abonnement offre ainsi qu'aux cours peut prendre un peu plus de temps, soit environ 4 à 12 heures au maximum. Ceci est nécessaire pour recevoir et traiter manuellement le paiement.
Comment fonctionne le processus de paiement ?
Une fois la commande créée, une facture sera générée dans le tableau de bord administratif, et vous serez redirigé vers la page de paiement. Le montant à régler pour un abonnement complet d'un an est de 198.99 $ CAD.
Quelle est la durée d'engagement de mon abonnement ?
L'abonnement à nos services engage les utilisateurs pour une durée minimale de 12 mois. Nous avons confiance que vous constaterez des résultats positifs au cours de cette période. Nous sommes déterminés à fournir une expérience exceptionnelle tout au long de votre engagement. Si vous avez des questions spécifiques sur la durée de l'abonnement ou si vous souhaitez discuter de vos besoins individuels, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de choisir CryptoMaitre pour votre parcours éducatif en cryptomonnaies.
Où puis-je obtenir de l'aide ?
Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, veuillez consulter notre page Nous Joindre ou nous envoyer un email à l'adresse suivante : questions@cryptomaitre.com. Vous pouvez également nous contacter sur notre page Facebook ici.
Comment soutenir Cryptomaitre.com ?
Vous pouvez contribuer en faisant un don à tout moment via PayPal ici ou directement à notre adresse Bitcoin ou Ethereum. Bien que cela ne vous sera jamais demandé, c'est à votre discrétion. Tous les dons sont non remboursables et définitifs. Nous exprimons notre gratitude à tous ceux qui ont fait ou feront un don, contribuant ainsi à l'amélioration rapide du site et à l'ajout de plus de cours et de contenu dans le futur.
Adresse Bitcoin : bc1qww0awfylyk4gh36qj6pqlaauecxedztp7mhz2h
Adresse Ethereum : 0x09f29f8eF7B1430FE1a15411f03E8ABFd9c804C9 (Vous pouvez envoyer de l'ETH et seulement des jetons ERC-20 à l'adresse Ethereum ci-dessus.)
Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe si je l'oublie ?
Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe perdu" sur la page de connexion. Suivez les instructions envoyées à votre adresse email pour créer un nouveau mot de passe.
Les cours sont-ils actualisés régulièrement ?
Oui, nous mettons à jour régulièrement nos cours pour refléter les dernières évolutions dans le domaine des cryptomonnaies et de la blockchain
Puis-je accéder aux cours depuis n'importe quel appareil ?
Nos cours sont accessibles depuis n'importe quel appareil connecté à Internet, que ce soit un ordinateur, une tablette ou un smartphone.
Puis-je accéder aux cours hors ligne ?
Actuellement, nos cours nécessitent une connexion Internet pour y accéder. Cependant, nous envisageons d'introduire la possibilité d'un accès hors ligne à l'avenir.
Les cours sont-ils disponibles dans d'autres langues que le français ?
Actuellement, nos cours sont principalement disponibles en français. Cependant, nous envisageons d'ajouter des versions dans d'autres langues en fonction de la demande.
Puis-je suggérer un nouveau cours ou une amélioration ?
Certainement ! Nous sommes ouverts aux suggestions. Vous pouvez nous faire part de vos idées de nouveaux cours ou d'améliorations en nous contactant via notre page "Nous Joindre" ou en envoyant un email à cours@cryptomaitre.com. Nous apprécions votre contribution à notre communauté d'apprentissage.
Comment puis-je suivre mes progrès dans les cours et tutoriels ?
Vous pouvez suivre vos progrès en accédant à la section "Mon Profil" sur le site. Vous y trouverez un récapitulatif détaillé de vos cours complétés, des points obtenus aux quiz, et de vos certificats acquis.
Les certificats CryptoMaitre sont-ils reconnus à l'échelle internationale ?
Les certificats CryptoMaitre sont reconnus à l'échelle internationale et peuvent être utilisés pour attester de vos compétences dans le domaine de la cryptomonnaie et de la blockchain. (Les certificats seront délivrés dès que la version beta 2 sera prête.)
Quelle est la durée de validité du certificat CryptoMaitre ?
Les certificats CryptoMaitre sont valides à vie, attestant de vos compétences dans le domaine de la cryptomonnaie et de la blockchain.
Puis-je partager mon certificat sur les réseaux sociaux ?
Absolument ! Nous encourageons nos apprenants à partager leurs réussites. Vous pouvez partager votre certificat sur les réseaux sociaux pour valoriser vos compétences.
Y a-t-il un support technique en cas de problème pendant les cours et tutoriels ?
Nous offrons un support technique 24/7. Vous pouvez nous contacter via la page 'Nous Joindre' en cas de problème technique ou pour toute question liée aux cours. De plus, nous sommes également disponibles sur Messenger.
Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait des cours ?
Nos cours sont conçus pour fournir une expérience d'apprentissage approfondie, et comme toute information acquise, nous ne pouvons pas proposer de remboursement. Nous encourageons les apprenants à explorer nos cours et tutoriels aussi profondément que possible. Si vous avez des préoccupations spécifiques, contactez notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je annuler mon abonnement si nécessaire ?
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en accédant à la section sur PayPal ou Stripe et en désactivant l'abonnement automatique. Vous aurez accès au reste de la période pour laquelle vous avez souscrit, et l'abonnement prendra fin à l'échéance